La Vénus d'Arles

Politique en matière de remboursements et de retours

Droit de rétractation :

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour se rétracter, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux liés au renvoi des biens. Contacter le service client .

  • Conditions de retour
  • Frais de retour

Les produits doivent être retournés dans les 14 jours qui suivent l’exercice du droit de rétractation. Les produits doivent être dans leur état d’origine, non endommagés, non utilisés , et dans leur emballage initial. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit . Le remboursement comprend le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard.

Exceptions au droit de rétractation : les produits personnalisés.

Coordonnées de contact Email : sylvie@lavenusdarles.fr